Dein Revier
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es technisch hakt – und sorgst dafür, dass es schnell wieder läuft.
Im IT Support betreust du unsere externen Kunden bei allen IT-relevanten Fragen und Problemen. Du nimmst Anfragen entgegen, priorisierst sie sauber und führst sie strukturiert zur Lösung.
Dabei bewegst du dich zwischen direktem Kundenkontakt, Ticketsystem und technischen Fragestellungen. Du arbeitest nicht einfach nur Anfragen ab – du verstehst die Situation des Kunden und sorgst für funktionierende Lösungen.
Kurz gesagt: Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde und IT.
Dein Antrieb
Du hast Spaß daran, Probleme zu lösen – besonders dann, wenn andere schon nicht mehr weiterwissen.
Du kannst dich gut auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen und erklärst auch komplexe Themen verständlich.
Du bleibst ruhig, wenn es mal mehrere Anfragen gleichzeitig gibt, und setzt die richtigen Prioritäten.
Und du hast den Anspruch, dass Kunden am Ende nicht nur eine Lösung bekommen – sondern auch ein gutes Gefühl.
Unsere Startrampe
Seit über 30 Jahren stehen wir für Stabilität und Verlässlichkeit. Unsere Kunden verlassen sich darauf, dass ihre Systeme laufen – und genau dafür gibt es unseren IT Support.
Wir arbeiten mit klaren Prozessen, strukturierten Tickets und einem hohen Anspruch an Servicequalität. Gleichzeitig entwickeln wir unsere Supportstrukturen kontinuierlich weiter, um schneller, besser und effizienter zu werden.
Du wirst Teil eines Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Kunden arbeitsfähig bleiben.
Dein Weg
Ein Umfeld mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und echter Verantwortung.
Hier kannst du nicht nur unterstützen, sondern aktiv mitgestalten und dich fachlich weiterentwickeln - als Fachkraft IT Support / Servicedesk (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.